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解答客户各种专业问题,以便更清楚的了解本公司的生产能力和后期售后服务等等的问题。

问:你们工厂在什么位置?距离最近的港口有多远?

答:我们工厂坐落于中国江苏省启东市。南通港、洋口港和吕四港,距离上海洋山深水港也只有100多公里。
 
问:你们公司是哪一年成立的?
答:我们母公司成立于1987年,至今已有23年的历史,一直致力于破碎机的研发和生产。
 
问:贵公司的性质?
答:我们公司属于民营企业。
 
问:你们公司的员工组织架构如何?
答:我们有120名在职人员。其中20名管理人员,20名工程师和品管,80名生产工人。
 
问:你们的主打产品是什么?
答:我们的主打产品是:颚式破碎机、圆锥式破碎机、反击式破碎机、制砂机、磨粉机、砂石筛分设备、移动破碎机站以及其他高锰钢零件,我们还生产高铬铸铁与低合金钢耐磨配件等。
 
问:你们工厂占地面积多少?
答:我们工厂占地面积为60,000平方米,厂房面积为40,000平方米。
 
问:你们公司有自己的出口许可证吗?
答:是的,我们有。
 
问:你们公司的产品采用的是什么标准?有没有ISO等其他的一些行业标准呢?
答:我们的生产都是严格按照BG/T5680-2010的标准进行的。同时可以执行ISO, DIN, ASTM这几个国际标准。
 
问:你们公司采用什么管理系统?
答:我们公司采用的是ISO9001:2008管理系统。
 
问:如果我有需求,向贵公司发出联络涵后,多久能给我回复?
答:从您发出联络涵(包括电话、传真、email、在线QQ联系等方式)后,我们都会在12小时内,给您发出正式的回复。
 
问:你们公司有采用ERP系统吗?
答:有,一直在使用中。
 
问:通常情况下,贵公司的产品库存会有多少台套?
答:我们通常保有100台套的库存
 
问:你们破碎机厂的产量有多少台套?
答:我们满负荷生产破碎机设备的年产量是1000台套。
 
问:那目前的实际产量有多少台套?
答:目前我们的实际产量平均在800到900台套。
 
问:下单后什么时候能交货?
答:如果是定制机器,需要45天左右。如果是现有产品,第一批货在30天内可以发货。
 
问:你们是否有独立的研发机构?
答:公司性质决定我们的研发机构必须紧密的和生产与指控部门配合,研发机构不是独立的。
 
问:如果我的订单对你们来说是一个新产品,贵公司有没有相关的辅助设计工具进行产品的设计、测试呢?
答:有的。对于新产品,我们采用CAE程序进行模拟,以及采用所有必要的设备和工具来对产品进行各项测试。
 
问:贵公司的QA部门有多少人?
答:在生产现场,我们的QA团队有8人。此外,我们还有一个由4个人组成的第三方质检小组,负责对产品进行出货检查。
 
问:贵公司对测试设备的维护和校正多长时间进行一次?
答:政府监管部门要求我们对测试设备的维护和校正是1年一次。我们公司自己的标准是1年两次,部分设备、仪器每季度进行一次保养与校正。
 
问:机加工方面,你们公司能加工的多大尺寸的产品?
答:我们立式车床最大加工直径为4米,可以加工直径不超过4米的铸件。如果是颚式破碎机衬板,我们可以加工的最大尺寸是4*2.5m (13英尺*8英尺)。
 
江苏菲尼克斯机械有限公司是一家中美合资的专业从事破碎机生产制造、销售服务的民营合资企业。专心、专注、专业是公司的企业理念,公司一直坚持质量优先、品质第一的原则对待每一位客户。良好的口碑将成为菲尼克斯成为行业内品牌的保障。

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